Perselisihan menjanjikan pengguna yang marah tidak akan menyimpan rekaman panggilan — untuk saat ini

Sebelum diperbarui bulan lalu, kebijakan privasi Discord secara khusus berjanji untuk memberi tahu pengguna “lebih awal” jika perusahaan mulai menyimpan konten panggilan video, panggilan suara, atau saluran. Itu sebabnya beberapa pengguna menjadi khawatir ketika pembaruan terbaru — yang mulai berlaku 27 Maret — tampaknya diam-diam membatalkan janji ini. Seorang pengguna Discord meminta Ars untuk menyelidiki, bertanya-tanya, “Apakah Discord berencana menyimpan rekaman panggilan?”

Menurut juru bicara Discord, jawabannya adalah tidak.

“Tidak ada perubahan dalam posisi Discord tentang cara kami menyimpan atau merekam konten saluran video atau suara,” kata juru bicara Discord kepada Ars. “Kami menyadari bahwa ketika kami baru-baru ini mengeluarkan bahasa yang disesuaikan dalam kebijakan privasi kami, kami secara tidak sengaja menyebabkan kebingungan di antara pengguna kami. Agar jelas, tidak ada yang berubah dan kami telah memasukkan kembali bahasa tersebut ke dalam kebijakan privasi kami, bersama dengan beberapa informasi klarifikasi tambahan.”

Sebelum pengguna mulai mengeluh, kebijakan akan diperbarui untuk mengatakan bahwa Discord akan mengumpulkan informasi tentang “konten apa pun yang Anda unggah ke layanan. Misalnya, Anda dapat menulis pesan atau postingan (termasuk draf), mengirim pesan suara, membuat emoji kustom, membuat rekaman singkat aktivitas GoLive, atau mengunggah dan membagikan file melalui layanan. Ini juga termasuk informasi profil Anda dan informasi yang Anda berikan saat Anda membuat server.”

Saat pengguna menyampaikan kekhawatiran tentang Reddit, staf Discord tampaknya terburu-buru meredakan ketakutan, dengan mengatakan, “Kami memahami bahwa kata-kata dari kebijakan privasi baru itu luas dan dapat disalahpahami” dan berjanji, “Kami akan memperbaikinya.”

Sejak itu, Discord menambahkan kembali dalam bahasa yang hilang, kata demi kata: “Kami biasanya tidak menyimpan konten video atau panggilan suara atau saluran. Jika kami mengubahnya di masa mendatang (misalnya, untuk memfasilitasi moderasi konten), kami akan mengungkapkannya kepada Anda sebelumnya.” Seorang pengguna Reddit yang diidentifikasi sebagai staf Discord memberi tahu Redditors bahwa Discord tidak akan “secara teratur” mengumpulkan jenis konten ini.

Di Amerika Serikat dan Uni Eropa, rekaman panggilan oleh siapa pun yang tidak berpartisipasi dalam panggilan tersebut adalah ilegal dan umumnya memerlukan persetujuan. Kemungkinan Discord memperbarui kebijakan privasi tidak hanya untuk menenangkan pengguna tetapi juga untuk menutupi jejaknya secara authorized, tetapi itu tidak berarti itu tidak akan pernah terjadi. Menanggapi kemarahan pengguna, bahasa baru kebijakan yang diperbarui sekarang juga menetapkan bahwa Discord dapat mengumpulkan beberapa jenis konten ini di masa mendatang.

“Kami dapat membuat fitur yang membantu pengguna terlibat dengan konten suara dan video, seperti membuat atau mengirim rekaman pendek,” kata kebijakan baru Discord.

Perselisihan tidak memiliki rekor sempurna dalam hal privasi pengguna. Tahun lalu, Discord didenda 800.000 euro karena pelanggaran privasi di UE, termasuk gagal menutup voice room ketika pengguna Home windows mengklik ikon “X”. Alih-alih keluar dari pengguna tersebut, UE menemukan bahwa pengguna tanpa disadari tetap masuk ke ruang suara, yang terus berjalan di latar belakang dan dapat mengirimkan percakapan pribadi yang tidak diketahui pengguna dapat didengar.