VW tidak akan membantu menemukan mobil dengan anak yang diculik karena langganan GPS telah kedaluwarsa

Kantor sheriff di Illinois mengatakan awalnya digagalkan untuk melacak mobil curian dengan seorang anak laki-laki berusia 2 tahun di dalamnya ketika layanan Automotive-Internet Volkswagen menolak untuk memberikan akses ke sistem pelacakan karena langganan mobil telah kedaluwarsa.

“Saat mencari kendaraan curian dan anak yang terancam punah, detektif sheriff segera menelepon Volkswagen Automotive-Internet, dalam upaya untuk melacak kendaraan tersebut,” kata kantor sheriff Lake County dalam pernyataan yang diposting di Fb tentang insiden tersebut pada 23 Februari. “Sayangnya , ada penundaan, karena Volkswagen Automotive-Internet tidak akan melacak kendaraan dengan anak yang diculik sampai mereka menerima pembayaran untuk mengaktifkan kembali alat pelacak di Volkswagen yang dicuri.”

Volkswagen Automotive-Internet memungkinkan pemilik melacak dan mengendalikan kendaraan mereka dari jarak jauh. Menurut artikel Chicago Solar-Occasions, “masa uji coba Automotive-Internet telah berakhir, dan seorang perwakilan menginginkan $150 untuk memulai kembali layanan dan menemukan SUV tersebut.” Artikel itu melanjutkan:

Detektif itu memohon, menjelaskan “keadaan yang sangat mendesak,” tetapi perwakilan itu tidak bergeming, mengatakan itu adalah kebijakan perusahaan, kata Wakil Kepala kantor sheriff Christopher Covelli pada hari Jumat.

“Detektif harus mencari nomor kartu kredit dan kemudian menelepon perwakilan untuk membayar $150 dan pada saat itu perwakilan memberikan lokasi GPS dari kendaraan tersebut,” kata Covelli.

Pada saat petugas mengatakan bahwa mereka membayar $150 dan mendapatkan lokasi kendaraan, kendaraan tersebut sudah ditemukan dengan cara lain. “Sekitar 30 menit telah berlalu, dan ‘kami telah menemukan anak berusia 2 tahun itu dan menemukan kendaraannya bahkan sebelum mereka memberi kami informasi, jadi pada saat itu tidak ada gunanya,’ kata Covelli,” tulis Solar-Occasions. .

Volkswagen mengakui “pelanggaran serius”

Volkswagen mengatakan ada “pelanggaran serius” dari prosesnya untuk bekerja sama dengan penegak hukum dalam insiden Lake County. Perusahaan menggunakan vendor pihak ketiga untuk menyediakan layanan Automotive-Internet.

“Volkswagen memiliki prosedur dengan penyedia pihak ketiga untuk Layanan Dukungan Automotive-Internet yang melibatkan permintaan darurat dari penegak hukum. Mereka telah berhasil menjalankan proses ini dalam insiden sebelumnya. Sayangnya, dalam hal ini, terjadi pelanggaran serius terhadap proses tersebut . Kami menangani situasi ini dengan pihak-pihak yang terlibat,” kata perusahaan itu dalam pernyataan yang diberikan kepada Ars dan media lainnya.

Mobil dengan balita di dalamnya dicuri tepat setelah ibunya kembali ke rumah mereka di Libertyville dengan Volkswagen Atlas 2021 miliknya. Wanita berusia 34 tahun itu “menarik ke jalan masuk dan membawa salah satu anaknya ke dalam. Dia kembali ke mobilnya untuk mengambil anaknya yang lain, putranya yang berusia 2 tahun, ketika sebuah BMW putih… jalan masuk, di belakang mobilnya,” kata pernyataan kantor sheriff.

Seorang pria yang memakai masker keluar dari BMW “dan berjuang untuk masuk ke Volkswagen korban, saat dia berusaha menyelamatkan putranya yang berusia 2 tahun,” kata kantor sheriff. “Pelaku memukuli wanita itu, menjatuhkannya ke tanah. Dia kemudian mencuri mobilnya dengan seorang anak di dalamnya. Dia dan pengemudi BMW melarikan diri dari tempat kejadian.”

“Salah satu pengemudi menabraknya saat mereka melarikan diri, menyebabkan luka serius pada ekstremitasnya. Korban masih bisa menelepon 911 dan deputi sheriff segera merespons,” lanjut pernyataan itu. Kantor sheriff juga mengatakan BMW itu “dicuri dalam seminggu terakhir dari sebuah vendor mobil di Waukegan.”

Anak diselamatkan, ibu tetap dirawat di rumah sakit

Tak lama setelah Volkswagen dicuri dengan seorang anak di dalamnya, “seseorang yang bekerja di sebuah bisnis di blok 2200 Lakeside Drive, Waukegan, menelepon 911 untuk melaporkan bahwa mereka baru saja melihat dua kendaraan memasuki tempat parkir, dan pengemudi salah satu mobil tersebut menelantarkan seorang anak kecil,” kata kantor sheriff. Para pelaku melarikan diri, dan orang yang menelepon 911 “menyelamatkan anak tersebut dari tempat parkir” sebelum anak laki-laki tersebut sempat berkeliaran di jalan raya yang ramai.

Kendaraan curian wanita itu juga ditemukan. “Deputi Sheriff menemukan Volkswagen yang dicuri di tempat parkir dekat Casmir Pulaski dan Route 43. Kendaraan itu akan diproses secara menyeluruh untuk mencari bukti,” kata pernyataan itu.

Wanita itu pergi ke rumah sakit “dan dalam kondisi serius, tetapi stabil,” kata kantor sheriff pada hari Kamis. Petugas mengatakan mereka masih mencari BMW curian tersebut dan meminta masyarakat untuk menghubungi jika mereka melihat mobil tersebut atau memiliki informasi tentang kejadian tersebut.

Saat dihubungi Ars hari ini, Covelli mengatakan kantor sheriff masih mencari BMW tersebut dan yakin mobil tersebut masih berada di space tersebut. “Wanita itu menjalani beberapa prosedur medis pada hari Sabtu dan dia terus membaik. Dia tetap dirawat di rumah sakit sejak kemarin,” kata Covelli pagi ini.